今日解約の手続きをしました。しかし、この会社、マジでヤバイです
とにかくありえない違約金
電気通信事業法が改正されたことはご存知でしょうか？
昨年の7月に改正され、解約違約金について上限が設けられました。
請求できるものとしては、
1.電気通信サービス及びオプションサービスの利用料
2.電気通信サービス及びオプションサービスの違約金（サービスの月額料金（※1、2）が上限）
- ※1「月額料金」とはセット割や学割など契約期間を通して適用される割引を考慮した金額。なお、当初半年間は無料といった期間限定割引は考慮しません。
- ※2 大手携帯会社等が提供する主な移動電気通信サービスについては、1000円（税抜）とサービスの月額料金のどちらか低い方が上限となります。
- 電気通信サービス及びオプションサービスの開設工事費等（※1）の残債
これが適用されるのは方が施行されてからで、その前の契約には当てはまりません。つまり私の契約は適用されません。残念ですけど。しかし、ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル、UQモバイルは法改正前の契約も適用することが発表されています。
利用者ファーストじゃない企業体制
BroadWiMAX側にこのことを伝えたところ、今日電話がかかってきました。解約違約金については払ってもらうとのこと。ま、仕方ないですね。法律上問題ないわけですから。
お客様の場合、法律が改正される前の契約なので適用されません。
知ってますよ。それくらい。
ですので、21450円を払ってもらいます。
では、その根拠となる内訳を示してください。どうしてその金額になるのか具体的な内訳が知りたいです。
根拠はありません。会社の方針なので。
なんの根拠もなく、そんな法外な違約金を定めたんですか？
会社の規定なので。
ドコモさん、auさん、ソフトバンクさん、楽天モバイルさん、UQモバイルさんは法律の改正前の契約でも違約金は請求してませんよ。
うちはドコモさんたちのような大手じゃないので
思わず吹いちゃいました（笑）
それ言っちゃう？
さらに驚くべき発言のオンパレード
エゴサしてます？
へ？エゴサ？なんですか、それ？
は？ってこっちが言いたいよ。エゴサ知らないの？
初めて聞きました（きっと嘘）
エゴサーチのことよ。悪い評判の検索。
そういう風に言うんですね（知らない振り）
ツイッターとかフェイスブックとかThreadsとか。Threadsは知らないか（笑）
勉強になります（とでも言っとけ）
私はそういうのに書かないですよ（嘘）でもね、そういうのがネットで広まったら、落ちた信頼を取り戻すの大変だよ。
そうなんですね。（面倒だな）
ところで、この内容は録音していますよね？
はい、社内で共有するため録音させていただいております。
何か裁判になったときには、その内容を証拠として提出してもらえます？
そういうことはできません。
ということは、逆に私がこのことで民事訴訟で訴えられることはないよね？
それはありません。あくまで社内での利用に限られますので。
ま、いいや。法的にも問題はないし、それで契約したこっちにも落ち度があるわけだから。
ご理解いただきありがとうございます（やりー）
これで御社の信頼が落ちても知らないけどね（笑）
すったもんだで解約
無事解約できましたけど、それにしても21450円は酷すぎですよね。よくこれでやっていけるなと思いました。はっきり言います。
BroadWiMAXは絶対に契約してはいけません
GMOかUQでいいと思います。月々5368円は高すぎです。楽天モバイル最強プランの方が安いですよ。私は楽天モバイルにするかどうかはまだ決めかねてますが。違約金払っても1年で64416円の節約になるから、差し引き42966円の節約になるわけですから、これは大きいですね。
